Dommage que vous souhaitez plus utiliser notre logiciel ou que vous désirez que avoir accès aux données. Sur cette page, nous expliquons les possibilités pour résilier ou diminuer votre contrat.
Vous pouvez annuler tous les mois., à partir du moment où vous avez payé une facture de licence pour 12 mois (sans réduction).
Indiquez clairement la date à laquelle vous souhaitez annuler votre abonnement. L'utilisation de Profit prendra fin à cette date et vous ne pourrez plus accéder aux données.
Une résiliation nécessite un délai de préavis de minimum 3 mois. Donc avant le 1er octobre pour pouvoir être appliquée le 1er janvier.
Si vous ne voulez pas complètement arrêter l'utilisation de Profit et donc continuer à travailler avec plusieurs employés, c'est possible. Vous pouvez réduire le nombre de licences. Le nombre minimum d'utilisateurs pour un abonnement ERP est de 10 utilisateurs. Sur la licence de RH il y a un minimum de 25 utilisateurs. Vous pouvez faire calculer ce que cela coûte en adaptant votre abonnement.
Remarque: seulement les gestionnaires de licence peuvent modifier le nombre de licence.
Lorsque vous arrêtez complètement avec AFAS, vous n'avez plus accès à vos données. Voulez-vous toujours conserver l'accès à vos données et les fichiers? Alors la possibilité de la licence de consultation est une option pour vous
Pour un montant fixe par an, une personne peut utiliser le logiciel sur AFAS Online. Vous n'avez pas accès au connecteurs AFAS, ni In-/OutSite ou l'AFAS Pocket. Cependant, vous conservez l'accès à Profit Windows
Nous utilisons 10% de la valeur annuelle de votre abonnement le plus élevé des 36 derniers mois avec un minimum de 1 000 € par an.
Un exemple: Votre abonnement mensuel le plus élevé au cours des 36 derniers mois était de 2 000 €. La licence de consultation coûte alors: 12 x 2 000 € = 24 000 € x 10% = 2 400 € par an.
Si ce montant est inférieur à 1 000 €, le taux minimal de 1 000 € par an est calculé.
Car vous n'êtes plus un client actif, vous n'avez plus accès à notre service support. Vous pourriez également plus vous inscrire à nos événements.
Vous devez encore cocher votre choix pour la licence de consultation dans le formulaire!
Si vous arrêtez complètement avec AFAS et vous n'avez plus besoin d'accès à Profit (voir la licence d'affichage), mais vous avez une obligation d'archivage, vous pouvez opter pour une licence d'archivage.
Nous archivons toutes vos données sur AFAS Online pour un montant fixe par an. Il n'est pas possible de visualiser vos données. Chaque année nous mettons toujours à jour vos données à la dernière version de Profit. Cela crée la certitude que si un jour vous souhaitez accéder vos données, vous pouvez y accéder à l'aide d'une application opérationnelle.
Nous utilisons 5% de la valeur annuelle de votre abonnement le plus élevé des 36 derniers mois avec un minimum de 250 € par an.
Un exemple: Votre abonnement mensuel le plus élevé des 36 derniers mois était de 2 000 €. La licence d'archive coûte alors: 12 x 2 000 € = 24 000 € x 5% = 1 200 € par an.
Si ce montant est inférieur à 250 €, le taux minimal de 250 € par an est calculé.
Si vous souhaitez à nouveau avoir accès aux données, vous pouvez opter pour une licence de consultation pour au moins un an.
Relation client
Car vous n'êtes plus un client actif, vous n'avez plus accès à notre service support. Vous pourriez également plus vous inscrire à nos événements.
Vous devez encore cocher votre choix pour la licence d'archivage dans le formulaire.
Si vous souhaitez complètement arrêter avec l'utilisation de notre logiciel, vous ne pourrez plus accéder à vos données après la date de fin de votre abonnement. Il est donc imporant d'exporter les données avant la date de fin et de prendre en compte d'autres éléments.
Exportez vos données vers Excel et enregistrez-les dans un endroit sécurisé. Pensez à toutes les lignes de facturation. Vous pouvez également exporter en quelques clics de souris toutes les trasactions financières de toutes vos administrations vers Excel. Vu que vous savez quelles parties de notre logiciel vous avez utilisées, vous êtes également la personne qui sait quelles données vous voulez conserver/exporter.
Tenez aussi compte des points suivants:
Comptabilité
Exportez vos données importantes, telles que les transactions financières, vers Excel. Il est également fortement recommandé de sauvegarder un fichier d'audit XML. N'oubliez d'ailleurs pas d'envoyer la déclaration TVA à temps.
Annuler le lien de banque
Connaissez-vous la date de fin de votre abonnement et avez-vous u nlien de banque avec AFAS Profit? Annulez votre lien bancaire après la date de fin de votre licence. De cette façon, vous évitez que votre banque envoie des relevés bancaires vers notre logiciel.
Paie
N'oubliez pas de contacter votre secrétariat sociale avec le message que vous allez arrêter l'utilisation de Profit. De plus pouvez également générer et sauvegarder tous les bulletins de salaire et les relevés annuels de tous les employés.
Eléments de fichier
Les éléments de fichier peuvent être extraits de la base de données via les connecteurs Get.
-